Выездные туры по йоге

Как организовать йога-тур и заработать на этом?

Как организовать йога-тур?

Такой вопрос задают себе многие преподаватели йоги. Тем более, что не секрет – на этом можно неплохо заработать. Я провёл 33 йога тура за последние 5 лет для более 450 человек, и сейчас поделюсь полезными советами и расскажу, как не сделать самые обидные ошибки.

Но давайте начнём по порядку: вначале определитесь, нужно ли вам вообще включаться в этот непростой процесс – создание и проведение йога-тура. И даже если «да», то зачем именно? Это определит многие важные черты будущего тура.

Мотивация провести йога-тур может быть очень разной:

1. Ученики давно просят, уже «достали» — сами хотят, даже требуют, организовать йога-тур, куда они точно поедут со мной. Место и даты не так важны, и «зайдёт» любая более-менее разумная цена, даже чуть выше средней рыночной по этому направлению.

2. Вам срочно нужны деньги в размере 100-300 тыс. рублей. Цели не важны (отдать надоевший кредит? Появился ребёнок? На автомобиль добавить?), главное честно признать, что в этом туре деньги – главное. От этого и будем «плясать».

3. Хотите сами поехать отдохнуть, и хорошо, если получится скомпенсировать свои расходы на поездку. Да ещё и людям передать полезные знания. Это, пожалуй, самый лучший вариант, потому что такой тур организовать проще простого. Однако этот вариант имеет свои подводные камни – как для вас, так и для гостей тура! Ниже расскажу поднобней.

4. Вы хотите дополнить свою линейку предложений «ещё и туром». Это актуально, когда вы предлагаете регулярные занятия, персональные занятия для VIP, онлайн-занятия и курсы – и недостаёт только туров (это самый гармоничный случай, и я рекомендую к нему идти).

5. Вы хотите озвучить, передать свои ученикам или новым ученикам конкретную программу, которую вы разработали и желаете «запустить». Это актуально, если вы, например, хотите начать проводить тематические семинары по какой-то теме, и формат регулярного занятия или персональной тренировки тут не подходит. Пример – проведение ретрита «Випассана», интенсива по любому виду или стилю йоги, инструкторского курса, тёмного ретрита, цифрового детокса, пищевого детокса (голодание, Шанкха-пракшалана, ретрит сыроедения или на соках и т.п.) или для узкой аудитории (йога-семинар по перинатальной йоге для будущих мам на поздних сроках беременности; йога-семинар для инструкторов йоги в гамаках по работе с худеющими клиентами).

6. Вы и так живёте в месте, удачном для проведения туров (например, в Ришикеше или в Гоа), и хотите начать их проводить «постольку, поскольку я уже здесь». Так было со мной – я по своим соображением переехал жить в Непал, и решил заняться турами на регулярной основе «исходя из дислокации» (хотя проводил их и до этого).

Сразу расскажу, в чём разница, какая у вас мотивация проводить тур(туры):

1. Если просят ученики – вы можете поставить цену повыше, место выбрать исходя из знания вашей аудитории (более точно, чем в других случаях), и участники тура с вероятностью простят вам больше огрехов в организационной работе (потому что это ваши ученики, «ваши» люди, и вы – друзья). Вам не придётся волноваться о наборе участников тура – фактически, группа уже набрана. Надо только составить адекватную программу тура, выбрать место, оповестить потенциальных участников и собственно поехать провести тур. (Даже здесь есть ряд опасностей, о которых напишу ниже).

2. Если вам срочно нужны деньги, имеет смысл выбрать место проведения тура «подешевле» (Индия, Турция, Египет), с высокой маржинальностью. И провести агрессивную рекламную кампанию, вложив в это значительные средства (они вернутся). Придётся хорошенько подумать над целевой аудиторией (на пересечении нескольких групп людей: платежеспособные и имеющие отпуск нужной продолжительности, готовые учиться у вас тому, что вы преподаёте, и люди, заинтересованные поехать туда, куда вы приглашаете). Выбор места проведения, создание лендинга, настройка рекламы, организационная часть проведения тура – всё это будет иметь большое значение в проведении такого тура «ради денег».

3. Если вы готовы провести йога-тур «в ноль», просто окупив свои расходы, это позволит вам предложить своим гостям\ученикам больше услуг и лучшее качество проживания и питания, т.к. вы добавляете минимальную «маржу». Сразу совет: не надо делать низкую цену на такой тур, лучше возьмите хорошую гостиницу и включите трёхразовое питание в стоимость тура, так вы отсчёте психов (которые ездят в дешёвые туры), алкоголиков (которые тоже едут в дешёвые туры «со своим», а йога им не важна) и избавите себя от головной боли за многие организационные моменты. В дорогих отелях 4-5* почти наверняка всё будет на приемлемом уровне, и даже если будут мелкие нестыковки, гости в целом останутся довольны условиями – даже если вы не были в этом отеле раньше, вы можете пригласить туда людей. В противовес 4-5*, с отелями 2-3* всё гораздо сложнее -можно сильно промахнуться, и надо первый раз ехать просто смотреть, на разведку (тратя собственные деньги!). С точки зрения гостей, ехать в тур «в ноль» не очень здорово, т.к. велика вероятность, что ведущий не сможет показать интересные точки на местности, или дать ценные советы, специфические для проведения тура именно здесь. Пример: не стоит ехать в тур на Кайлаш, который очень дёшев – велика вероятность, что это «тур в ноль» и «ведущий» на самом деле сам(а) там никогда не был(а), а это большой риск и залог неприятностей для вас. Организовать «туры в ноль» имеет смысл только в туристические места, где высокий уровень сервиса: Турция 5*, Египет 5*, Таиланд (от 3* и выше), либо в Европу.

4. Если тур для вас это логическое продолжение линейки услуг по йоге (регулярные занятия, перс.тренировки, мастер-классы и онлайн-курсы) то тщательнейшим образом, в первую очередь, продумайте целевую аудиторию. Не все, кто ходит к вам на регулярные занятия, поедет с вами в тур. Набор группы будет одним из главных вызовов для вас.

5. Если тур делается «под программу», то программа определит место проведения – и, во многом, аудиторию. Если вы в основном проводите йоге для сильной группы, но решили организовать тур для «кому за 60», будьте готовы активно давать рекламу, и платить за неё. С другой стороны, если программу тура является логичным продолжением ваших занятий, то аудитория у вас уже «тёплая», и с вами поедут многие ваши ученики – кто ходит к вам по утрам и вечерам. Например, удачная идея провести семинар по освоению перевёрнутых поз, если вы и так проводите занятия по хатха-йоге. Или провести детокс-ретрит, если вы ведёте группы худеющих или многие ваши ученики нуждаются в таком детоксе (и готовы работать над собой!).

6. Если вы уже живёте (или зимуете) в месте проведения ретрита, всё проще – с выбором места ясно. Аудиторию надо строить «от места». Надо тщательно выбрать программу и отель, созвучные вашей аудитории. Скажем, люди с ограниченными средствами не приедут к вам в островной Таиланд в бутик-отель по 500 долларов за ночь в количестве 20 человек! А люди с деньгами вряд ли обратят внимание на рекламу вашего йога-тура, где предполагается утренняя йога на пляже в Арамболе и поездки на экскурсии в туре планируются на моторикшах.

Исключая последний вариант выше (если вы уже живёте или зимуете там, где хотите провести тур), вам предстоит важнейшая задача – ВЫБОР МЕСТА ПРОВЕДЕНИЯ ТУРА.

Линейка преимуществ и проблем популярных мест проведения йога тура:

Северная Индия: Гималаи, прохлада, потрясающие храмы, исток Ганги, «намоленные» места. Минусы такие же как везде в Индии: безалаберность местных (распространяется и на авиаперелёты), грязь, кишечные инфекции, приставучие, неряшливые и шумные местные жители. В основном Северная Индия подходит безбашенной молодёжи, для которой слово «комфорт» — ругательное. Плохие дороги (актуально для поездок на джипе, такси, автобус лучше исключить из тура вообще). Для организации тура это в целом интересное высокой маржинальностью, но сложное, даже проблемное, направление.

Южная Индия (Гоа или Гокарна): Море! Солнце! Свежие соки! И фрукты! Массаж! Сансет! Счастье! Острая местная еда почти без вариантов, низкий уровень безопасности и сервиса. Наличие наркоманов и хиппи-культуры на некоторых пляжах. Обманщики-таксисты и в целом не расслабишься с местными – крайне ненадёжны и имеют грязные привычки. Грязно на улицах, в отелях, на пляже, в храмах – везде. Для организации тура чуть лучше, чем Северная Индия (т.к. всё в целом чуть почище и поцивилизованней).

Таиланд: Дзенская чистота. Безупречный сервис. Буддистские храмы. Идеально тихие и ухоженные пляжи, роскошные условия проживания. Вкусно. Дорого на месте и дорогие билеты. Есть аллергенные растения. Специфическая местная кухня.

Турция (на море): близко лететь, умеренные цены, чистота и порядок, вкусная не острая пища (вег \ не вег). Ближе и чище Индии, ближе и дешевле Таиланда. Прогрессивная мусульманская страна (ограничений для туристов – минимум). Дешёвые прямые билеты до многих нужных мест (например, Москва-Дальян).

Египет: удачное сочетание ухоженных пляжей, фруктов, демократичных цен на 4-5* и экскурсий в потрясающие, древние места, на руины высокой цивилизации Древнего Египта. Плюс – виза на границе. Минус – плохая репутация после авиакатастрофы (теракта) и то, что это мусульманская страна, где на женщин в йога-лосинах посмотрят крайне косо.

Европа: я хочу комфортные условия и чёткую до минуты организацию тура на всех этапах поездки. Бескомпромиссно выбираю для себя Тенерифе, Францию, Италию. Быстрый перелёт. Минус – дороговизна и то, что обычно нужна шенгенская виза.

Тенерифе: дорого, но хорошо. Подходит для обеспеченной аудитории. Нужна шенгенская виза. Перелёт сравнительно недорог и быстр. Отели дорогие. Пляжи – разные, есть не очень подходящие (нудистские, например, или где много пожилых, они же часто и нудисты).

Россия! Внутренний туризм жив. Крым, Краснодарский край, Сочи, а также Алтай и Камчатка для искателей приключений. Уровень сервиса не очень, в отдельных местах возможна мошкара или агрессивные местные жители. Есть зимние варианты (такие, как «Роза-хутор» и подобные), в том числе даже в Подмосковье и в Ленинградской области для жителей мегаполисов. Есть интересные «места Силы», например, посёлок Мезмай в Краснодарском крае.

Исключая последний вариант выше (если вы уже живёте или зимуете там, где хотите провести тур), вам предстоит важнейшая задача – ВЫБОР МЕСТА ПРОВЕДЕНИЯ ТУРА.

Второй важнейший показатель тура – сезон, или дата проведения.

Летом хорошо ехать в Европу, по РФ и в Турцию. Но нечего делать в Индии, Таиланде, Непале, Египте.

Осенью можно ехать в Египет, Марокко, в Европу (если море не очень важно) и Турцию, по России (Краснодарский край). Октябрь-ноябрь – пик тур сезона в непальских Гималаях, а также в октябре хорошо организовывать тур на Тенерифе.

Зимой идеально ехать в Индию, Таиланд, хорошее время для некоторых (не всех) пеших маршрутов по Непалу. Нельзя поехать, например, в Манали (закрыт перевал). В Турции и в России будет холодно, вплоть до снега.

Весна – прекрасное время для посещения Северной Индии и Кашмира (при благоприятной политической обстановке), горного Непала (все маршруты в апреле-мае уже открыты). Не подходит для Таиланда (уже жарко) и центральной и южной Индии (в Дели в Варанаси уже с начала апреля ужасная жара, и мучительные дожди).

Самые горькие ошибки при проведении йога-тура:

· Несоответствие цены аудитории тура. Плохо и слишком низкая и слишком высокая цена. Богатые люди поостерегутся ехать в тур за 60 тыс рублей включая билеты. А те, кому важна цена, не поедут в тур за 300.000 рублей, даже если он того стоит.

· Слишком загруженная или слишком разрежённая программа по йоге и экскурсиям. Гости тура не должны ни скучать и гадать, «что делать после обеда до самого вечера», ни сбегать с пятого занятия йогой в день от упадка сил.

· Если вы не знакомы с местом проведения тура – это приемлемо только в одном случае – вы делаете «тур в ноль» чтобы поехать на разведку нового места, при минимальной наценке. Гости тура должны быть информированы о том, что вы там никогда раньше не были и быть заранее готовы к отдельным накладкам. VIP группы, естественно, в такие туры не возим. Дважды подумайте, прежде чем делать «тур в ноль» в новом для вам месте, и уж точно не планируйте в незнакомом месте тур с высокой маржинальностью или с множеством переездом. Каждая смена отеля, площадки для йоги или пляжа – дополнительный шанс получить какие-либо накладки по орг.части тура.

· Для некоторых туров разумно запланировать 1-2 «запасных» дня на случай непредвиденных задержек. Это особенно актуально для сложных маршрутов по Непалу и для Индии (где вообще ничто нельзя обещать наверняка), а также для трека к базовому лагерю г. Эверест и для Кайлаш-тура, где погодные условия могут задержать группу на сутки, даже двое. В Турции опоздание авиаперелёта любой стоимости на 1-3 часа – норма (как и для Индии). Запасные дни можно не планировать в Европе, РФ и Таиланде, где всё происходит в заданное время.

· Негативные участники могут испортить впечатление о туре вашим гостями и хорошенько потрепать нервы вам. Негативные – это скандалисты, психически неуравновешенные и алкоголики. Как можно быстрее верните таким проблемным гостям неизрасходованные средства за тур и либо по взаимной договорённости, либо решением вас плюс менеджера отеля проживания, удалите их из зоны проживания основной группы. Как можно меньше контактируйте с ними – они вскоре остынут и забудут вас, а вы – их, на благо всех живых существ. Люди, с которыми вам и вашей группе не по пути, должны быть устранены из тура ещё на раннем этапе, иначе потом возможны более серьёзные проблемы. В идеале – по-тихому удалить проблемного участника из тура ещё в день заезда группы или в день возникновения конфликта. Если вы заранее знаете, что в группе возможно будут проблемные гости, заставьте их в обязательном порядке до начала тура подписать на бумаге оферту или вейвер, разграничивающие условия предоставления услуг и указывание пути возврата части денег за тур в случае недовольства организацией.

· Избегайте упоминать, что вы оказываете услуги, которые могут быть расценены как туристические. Вы не продаёте «тур», а приглашаете в совместную поездку с оздоровительно-рекреационными целями. Это должно звучать во всех ваших постах в соцсетях и в рассылке. Иначе возможны проблемы с законодательством. Формально, вы – не турфирма, и не можете продавать йога-туры, как и любые другие туры! Без крайней на то необходимости, не предлагайте помощь в покупке авиабилетов и бронировании гостиниц для гостей вашего йога тура, по той же причине. Кроме того, вы избавите себя от головной боли в случае, если потенциальный гость незадолго до начала тура откажется от участия. См. также следующий пункт.

· Принимать ли предоплату за йога-тур? Это вопрос философский, но я бы ответил «да, обязательно». Просто принимайте некий мотивирующий поехать минимум, и не тратьте эти деньги до начала тура, чтобы иметь возможность их без сожалений отдать (частично) в случае отказа участника. В случае отказа участника от тура, оштрафуйте его, чтобы не плодить «отказников», но основную сумму верните. Не принимайте полную стоимость участия в туре: гораздо проще вернуть 300 долларов, внесённые вам лично «за йогу», как предоплату тура, чем делать возврат средств, уже частично или полностью внесённых вами за всю группу за бронирование гостиниц, билетов и услуг третьих лиц! Чётко обговорите с вашими гостями вопрос «отказ-возврат» ЗАРАНЕЕ, причём явно укажите, будет ли возврат денег, до какого крайнего срока, и в каком объёме, в случае их отказа от участия в туре по личным причинам (которые могут самыми неожиданными и фантастическими, вплоть до «у мужа заболел живот, я не еду, верните мне деньги» или «я нагадала на картах Таро, что мне не надо ехать, верните мне быстро все деньги». Проблемных участников (скандалистов и алкоголиков), удаляя из группы, штрафуйте на полную стоимость йога-программы, но верните неизрасходованные средства на проживание, питание и транспорт, если они были внесены. Есть также вариант проведения йога тура, где вам платят «за йогу и организацию поездки» в первый день тура, но все расходы участники несут самостоятельно – это очень удобный для ведущего вариант, который, однако, ограничивает маржинальность.

Как рассчитать бюджет йога тура?

Я пользуюсь для расчёта цены большинства туров простой формулой 3+, что значит, что маржинальность (ваша наценка к себестоимости) должна покрывать ваши расходы на собственную дорогу, питание и проживание, и доп.расходы (если есть), при трёх участниках. В большинство туров вы точно сможете набрать 3 участников, а значит, тур не придётся отменять.

Прибыль с йога-тура может быть значительной. Например, для йога-тура в Индию для 20 человек это может быть 8 тысяч долларов. Но не надо пугаться таких денег. Учтите, что в эту цену заложено ваше многолетнее обучение йоге, ваши поездки в Индию и другие страны за учителями йоги, ваши семинары, ваша упущенная выгода от отказа работать в офисе. Для многих туров, таких как тур на Кайлас, высокая цена оправдана риском для жизни и здоровья ведущего. Для туров в Индию цена оправдана риском для здоровья ведущего и необходимостью выхода из зоны комфорта. В целом, маржинальность можно снижать для туров в новые для вас направления и для туров, в которых вы сами хорошо отдыхаете (Европа, Таиланд, отчасти возможно маршруты по Непалу). Чем труднее организация и проведение тура, тем выше должна быть цена, даже если себестоимость в пересчёте на 1 участника в группе из 10 человек стремится к нулю.

Не забудьте заложить в цену тура: свою туристическую медицинскую страховку, стоимость дополнительного снаряжения или одежды, которые придётся закупить (актуально для Непала, Тибета), стоимость дороги от дома до дома. А также заложите цену ваших нервов, если по каким-то причинам тур обещает быть сложным (проблемные или VIP клиенты, сложный маршрут или дикая, некомфортная для европейца страна, такая как Индия).

Как набирать участников в свой тур?

Для этого, лучше за год (минимум — за полгода) до начала тура:

· Оповещайте ваших учеников, кто ходит к вам на регулярные занятия.

· Регулярно делайте посты в соцсетях о предстоящем тура.

· Найдите в своём архиве фото и видео из места проведения тура и делитесь ими, используйте их в общении в соцсетях и с потенциальными клиентами.

· Сделайте рассылку по вашей базе имейлов клиентов.

· Закажите дизайнеру оформление станиц или групп в соцсетях, куда планируется приглашать потенциальных гостей вашего предстоящего йога тура.

· Дайте платную рекламу в Фейсбук, Инстраграмме, Вконтакте

· Регулярно просите ваших «друзей» в соцсетях сделать репост вашего поста о предстоящем туре. Нередко гости тура приходят из фейсбука или вконтакте ваших друзей и знакомых.

· Оформите страницу тура и сделайте платную рассылку на агрегаторах туров, таких как «Планета семинаров» и «Самопознание»

· При наборе группы, учтите, что отдельных людей придётся отсеять на этапе первоначального общения или не оповещать их о проведении тура, чтобы не нарушить целостность атмосферы тура. Не жадничайте: 1-2 проблемных, неадекватных участника не принесут золотых гор, зато легко могут испортить впечатление от тура и вам, и другим гостям.

Общение с клиентами

Важный элемент организации йога-тура – общение с потенциальными гостями и теми, кто записался в ваш тур. Чек-лист, что вы должны обязательно предоставить гостям тура как можно раньше и 100% до такси в аэропорт:

1. Список вещей и одежды, необходимых и желательных в туре (особенно важно для йога-турпоходов)

2. Информацию об особенностях места проведения тура (брать ли крем от комаров, Энтеросгель и беруши, шарф прикрывать грудь и шлёпанцы ходить по коровьему навозу, или наоборот, белые брюки и соломенную шляпу)

3. Информировать каждого туриста о железной необходимости оформления туристической медицинской страховки (без неё могут иногда даже не выпустить из страны, а также её наличие облегчит ситуацию, если гость заболеет и поездке).

4. Информацию о возврате денег, полном или частичном, в случае отказа, и конкретные сроки. Исходите из худшего варианта развития событий.

5. Информацию о реальных условиях проживания и питания. Например, будут в номерах для двухместного проживания сдвоенные или раздельные кровати. Будет ли вариант питания, нужного участнику, все дни поездки. Честно, заранее, расскажите, как всё будет – не приукрашивайте.

6. Если необходимо бронировать внутренние перелёты, попросите гостей тура сделать это заранее, самостоятельно или с вашими подсказками.

7. Зачастую гости просят предоставить им контактную информацию других участников тура. Вы должны понимать, что можете сделать это только по согласию тех людей, чьи контакты даёте.

Источник